Klacht: renovatie aan flat zernikeplaats

Ko Sanders op 20 april 2021 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 20 april 2021

Bewoners van de flat aan de Zernikeplaats hebben klachten over de renovatiewerkzaamheden uitgevoerd door Havensteder. Ze stellen dat er toezeggingen zijn gedaan die niet zijn nagekomen en dat wijzigingen in het plan zijn doorgevoerd zonder hun instemming. Daarnaast ervaren ze problemen met de communicatie, aangezien vragen via ERAflat moeten lopen, terwijl zij huurders van Havensteder zijn.

Mijn Klacht:

voorafgaande aan de werkzaamheden zijn diverse toezeggingen gedaan bewoners moesten tekenen voor akkoord ik heb nergens voor getekend en ben het dan ook niet eens met de werk wijze Havensteder heeft na het tekenen diverse veranderingen aangebracht in het plan , alle corespondentie en vragen gaan via Eraflat ik ben geen huurder van ERA maar van Havensteder en zie ERA dus niet als partij daar bij loopt er een hoofduitvoerder van ERA die mag worden gezien als de meest arogante persoon die er is,ook de afhandeling van eventuele schade moet via eigen verzekering worden geregeld dit houd in dat als er schade optreed de huurder er bij inschiet zie verzekerings voorwaarde,havensteder behandelt zijn bewoners als derde rangs burgers en komt geen enkele afspraak na en drukt alles gewoon door de overlast is abnormaal en zal enkele maanden duren maar je betaald wel de volledige huur en dat zonder woongenot waar wij recht op hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat verhuurder ook rekening houd met zijn huurders en deze met respect behandeld , afspraken nakomt en geen loze beloftes doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ko Sanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM