Mijn Klacht:
In september jl. ben ik telefonisch benaderd door een verkoper
van Rendement Uitgeverij B.V. Tegen betaling van € 15,90 zou ik het “Praktijkboek Onderneming & Fiscus” ontvangen, zonder verdere verplichtingen. Volgens de verkoper zou ik na ontvangst van het boek verder nergens aan “vast” zitten. Helaas is van dit gesprek geen opname gemaakt. Volgens latere correspondentie van Rendement zou ik een abonnement hebben afgesloten waarbij minimaal 1 update afgenomen zou moeten worden. Ik heb per email gereageerd en kenbaar gemaakt dat de zaak per direct stopgezet moet worden.
Hierna krijg ik nog een email met een waardeloos aanbod en op latere emails van mijn kant wordt niet meer gereageerd. Wel heb ik een “spookfactuur” van € 298,99 ontvangen. Volgens mij is er trouwens jurisprudentie over dit soort onrechtmatige telefonische verkoop, waarbij geen handtekening van de abonnee is verkregen.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor de in mijn ogen malafide handelswijze en creditering
van de onterecht gefactureerde bedragen.
