Mijn Klacht:
Agressieve verkoopmethode, ondanks expliciet melden dat er geen verplichtingen of verlengingen aan vast zitten, en de kosten maximaal EUR 15 bedragen per proefabonnement, toch beide abonnementen stilzwijgend verlengd; klacht ingediend; 1 abonnement direct beeeindigd, andere abonnement alsnog verlengd; kosten ridicuul (voorheen EUR 15, nu ineens EUR 90 en dat voor 5 edities van iets waarvan ik expliciet aangaf in mijn klacht dat deze publicaties geen enkele relevantie voor mij heeft, en ik ze ongeopend weggooi; zeer, zeer onethische manier van werken *geldklopperij ; ze doen alsof ze klantgericht zijn maar geven geen sier om wat hun ‘klanten’ vinden; communicatie via e-mail beschikbaar. Heb echt het gevoel genaaid te zijn, heb er niets aan en zit er wel aan vast. Vreselijk bedrijf, als ze de karma krijgen die ik ze gun …
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn stilzwijgende verlengde abonnement met onmiddellijke ingang en zonder verdere kosten wordt beeeindigd, en ik hiervan een schriftelijke bevestiging heb ontvangen.
