Klacht over Rendement: Proefabonnment automats…

Mijn Klacht:

Rendement heeft mijn proefabonnement automatisch verlengd, terwijl ik het proefabonnement telefonisch ben aangegaan onder voorwaarde dat het abonnement automatisch zou stoppen. Men verwijst mij nu naar algemene voorwaarden achter op de bevestiging toezegging. Deze zijn trouwens onleesbaar klein weergegeven.

Gewenste Oplossing:

In ben tevreden als Rendement het proefabonnement als wettelijk beëindigd beschouwd na de proefperiode. Dat was ook de afspraak.
In ConsuWijzer las ik het volgende, voortvloeiend uit de Wet Van Dam:
Proefabonnementen op bladen en tijdschriften:
Stilzwijgende verlenging is niet toegestaan. Volgens de wet stoppen dit soort proefabonnementen vanzelf na de afgesproken proefperiode. Opzegging is daarom niet nodig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Rendement

11 jaren geleden - Beste lezers, Juist om misverstanden te voorkomen zijn wij erg duidelijk met het communiceren van onze abonnementsvoorwaarden. In de welkomstbrief, die iedere abonnee ontvangt na het afsluiten van het abonnement, staat vermeld dat de abonnee dient rekening te houden met een flexibele opzegtermijn van één maand voor het vervallen van de abonnementsperiode in plaats van de normaal gestelde opzegtermijn van twee maanden. Deze voorwaarden kan de abonnee tevens nalezen in het colofon van ieder magazine, op onze website en achterop ons briefpapier. Ik betreur het dan ook ten zeerste dat ondanks onze inspanningen deze abonnee niet op de hoogte was van deze abonnementsvoorwaarden en zich genoodzaakt voelde een klacht te plaatsen op het internet. Deze abonnee verwijst tevens naar de 'Wet van Dam'. Deze wet is van toepassing op contracten afgesloten door consumenten. Wij bieden echter alleen zakelijke abonnementen aan waardoor deze 'Wet van Dam' niet van toepassing is op onze abonnementen. Inmiddels heb ik contact gezocht met deze abonnee en ga ik er vanuit een passende oplossing te hebben geboden. met vriendelijke groet, Miranda

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Proefabonnment automatsich verlengd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Rendement

Vergelijkbare klachten in Magazines