Mijn Klacht:
Regelmatig ontvang je emailberichten van rendement, uit nieuwsgierigheid en aansprekende vakthema’s klik je wel eens door naar verdere informatie. Een proefabonnement voor Thema dossiers 3 nummers voor 10 euro springt er dan uit, om net even dat stukje kennis op te vijzelen. Vervolgens komen er rekeningen en boekjes, dit heb ik niet besteld, ik had een proefabonnement………
Contact met de klantenservice geeft uiterst onvriendelijk aan dat u automatisch akkoord gaat met verlening als er niet direct wordt opgezegd in de eerste maand. Belachelijk en uiterst vervelend om hier tegen wil aan vast te zitten!!!!!!! Bij opzegging kan ik er per juli vanaf, die is niet het proefabonnement afsluiten zoals het bedoeld is en geen reclame voor HR rendement!!!
Gewenste Oplossing:
Een proefabonnement na bellen en verlengen na toestemming.
Graag zouden wij de boekjes terugsturen in de originele verpakking en de verlenging ongedaan maken. Ze zijn handig, maar er zijn geen financiële middelen om dit voort te zetten.
Een proef is om het te proberen en kan niet direct een vonnis betekenen.
Wij willen zo spoedig mogelijk van dit abonnement af!
