Terug

Klacht: Oplichting

Bianco156 op 28 december 2015 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rendement has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste lezer, Ik vind het bijzonder vervelend dat deze klant zich genoodzaakt voelde een klacht te plaatsen op deze website, in plaats van direct te reageren op mijn e-mails van gisteren. Het is uiteraard vervelend dat deze klant niet op...

Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Een klant van Rendement heeft een klacht ingediend over een kenningsmakingsaanbod voor vakbladen, waarbij werd beloofd dat de kennismaking automatisch zou stoppen. Na ontvangst van meerdere e-mails en facturen van 208 euro, heeft de klant aangegeven hier niet mee akkoord te gaan en is er onvrede over de communicatie en de schikkingsvoorstellen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Firma Rendement geef mij een kenningsmakings aabod van 2 vakbladen.
Vraag aan mij kant stopt de kenningsmaking automatisch person aan de lijn jazeker u hoeft niets te doen.

krijg daarna wel 10 emails over diverse onderwerpen en daar zit ook een mail tussen mbt opzegging. Krijg daarna een factuur 2x 104 euro , heb gebelt en gemailt dat ik daar niet mee eens ben.
Kenningsmakingspakket is geen abonnement.

Nu willen ze doordat ik linkedin en andere media heb in geschakeld schikken dat ik maar 1 factuur betaal,…NOT

Gewenste Oplossing:

niets betalen en eigenlijhk een excus voor malifide benadering

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rendement

Heeft op 29 december 2015 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Ik vind het bijzonder vervelend dat deze klant zich genoodzaakt voelde een klacht te plaatsen op deze website, in plaats van direct te reageren op mijn e-mails van gisteren.

Het is uiteraard vervelend dat deze klant niet op de hoogte was van de algemene voorwaarden, daar wij deze op verschillende manieren naar onze klanten communiceren.

Desalniettemin wil ik wederom een passend voorstel doen aan de klant en streef ik uiteraard nog steeds naar een goede afwikkeling.

Voor verdere vragen en/of openstaande klachten kunt u contact opnemen met [email protected]. Wij willen uw klacht zo spoedig mogelijk oplossen.

Met vriendelijke groet,

Sandra

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rendement

Alle klachten over Rendement →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Rendement
Zo werkt het