Mijn Klacht:

Ik ontving 13 mei een email van Rendement waarin stond dat dat ze “mijn” brief van 2 mei zouden hebben ontvangen.
– Ik heb nooit een brief naar hen gericht, dus ook niet 2 mei.
De organisatie spreekt zichzelf al in de email tegen door aan het eind van het bericht te beweren dat we 17 maart (andere datum dan 2 mei) een email zouden hebben gestuurd.
– Ik heb de organisatie 17 maart NIET gemaild.
De organisatie beweert telefonisch met ons een abonnement te hebben afgesloten in januari.
– Dit is niet het geval.
We hebben 13 mei na het ontvangen van de email en omdat het langs alle kanten riekt naar bedrog direct melding gedaan bij de politie. Zij hebben een en ander opgezocht en wist ons te melden dat Rendement al zeker een 30 tal soortgelijke klachten kent.
We hebben op hen advies een klacht ingediend op klacht.nl
Daarop hebben we van mevr. *  een bijzondere reachie gehad.
Het eerste bijzondere punt was dat de reactie ook verzonden is naar een ander emailadres, nl.:
* Wel nu dat is niet een emailadres van mij, mijn initiaal begint ook niet met een D. en accontants lijkt me ook verkeerd gespeld. Wellicht wordt het woord accountants bedoeld en laat ik daar nu precies niets mee hebben.
Wat ook kan is dat de organisatie Rendement me wellicht voor iemand anders aan ziet.
Voorts wordt het volgende beweert, ik citeer:
“Ik vind het erg vervelend dat u niet op de hoogte was van deze abonnementsvoorwaarden en dat u zich genoodzaakt voelde een klacht te plaatsen op het internet. Uit uw e-mail van 17 maart begrijp ik dat het kantoor wordt opgeheven en u hoogstwaarschijnlijk de nuttige informatie uit het Praktijkboek Onderneming & Fiscus niet meer nodig heeft. Om deze reden wil ik u voorstellen dat u het hoofdwerk aan ons retour stuurt. Na ontvangst zullen wij uw abonnement per direct beëindigen en factuur 34069343 crediteren.”
Punt 1: Ik heb geen kantoor, nooit gehad ook. Laat staan dat deze opgeheven kan worden.
Punt 2: Ik heb nooit dat boek Onderneming en Fiscus ontvangen (waarom zou ik ook zonder onderneming??!) en kan het dan ook onmogelijk terugsturen.
Vervolgens wordt op klacht.nl als reactie van de dame van rendement beweerd dat we het eerste hoofdwerk? zou hebben betaald. Wel nu ook dit is wederom NIET het geval.
Het blijft langs alle kanten naar bedrog rieken en het enige alternatief zou nog kunnen zijn dat ze mij voor iemand anders aan zien.
Uiteraard is dat NIET mijn probleem.
Ik verwacht dat de organisatie zich nooit meer iets van zich laat horen aan mij (en zeker niet mijn emailadres misbruikt) en alle zogenaamde facturen en valse beweringen opheft. Daarnaast heb ik deze ochtend weer moeten besteden aan deze vorm van lastering terwijl ik deze tijd ook goed had kunnen benutten met mijn kinderen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de organisatie zich nooit meer iets van zich laat horen aan mij (en zeker niet mijn emailadres misbruikt) en alle zogenaamde facturen en valse beweringen opheft.