Mijn Klacht:
Bij Rendement een abonnement HR Rendement afgesloten in de veronderstelling dat ik met een degelijk vakblad te maken zou hebben. Vervolgens stromen de facturen binnen van HR Rendement archiefservice en Dossier HR Rendement. Dit laatste is een boekje wat toegestuurd wordt en waarbij Rendement uitgaat van het gegeven ‘ wie zwijgt stemt toe’ . Je moet dus zelf na deze ongevraagde toezending actie ondernemen om geen verdere toezendingen meer te krijgen. Het is toch schandalig dat een uitgeverij zich van dit soort praktijken bediend. Ook aan het HR Rendement Archiefservice zit ik vast. Het schijnt in de voorwaarden te staan, die je natuurlijk nooit helemaal leest. Als je een abonnement op een blad afsluit ga je er toch niet vanuit dat hier allerlei koppelverkopen aan verbonden zijn. Ik heb telefonisch contact gehad met Rendement in januari en toen is mij toegezegd dat ik de facturen niet hoefde te betalen. Nu krijg ik in maart aanmaningen. Na telefonisch contact met toevallig dezelfde medewerkster liet ze me weten dat er maar een factuur vervallen is en dat ik de andere gewoon moet betalen
Gewenste Oplossing:
Als Rendement ophoud me te bellen voor allerlei proefabonnementen en ophoud me ongevraagd dingen toe te sturen. En als Rendement zich houd aan de afspraak gemaakt in januari, dat ik beiden facturen niet hoef te betalen. Indien Rendement zich als een beschaafde uitgeverij zou gaan gedragen zou dat ook meegenomen zijn.
