Mijn Klacht:
Onze klacht is precies hetzelfde als voorgaande klachten over deze Uitgeverij. Wij hebben bezwaar gemaakt tegen verlenging van het abonnement omdat wij nooit voorwaarden hebben ontvangen die aangaven dat er sprake zou zijn van verlenging. Bovendien is aan de telefoon bevestigd dat dit niet automatisch door zou lopen ander zouden wij nooit zijn ingegaan op het uitproberen van de nummers.
Na het indienen van de bezwaren heeft REndement alleen aangegeven dat zij het abonnement zouden doen stopzetten vanaf het moment dat wij bezwaar hebben aangetekend, wat uiteraard geen oplossing is. Zij hebben bovendien een incassoprocedure gestart voor de verlenging van het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben alle nummers teruggezonden inclusief de bewaarmappen die ons ongevraagd werden toegestuurd. Dus kwijtschelding van het aonnement lijkt mij het enige juiste wat Rendement kan doen.
