Mijn Klacht:
Telefonisch benaderd op de zaak door Rendement of wij gebruik willen maken van een kennismakingsactie voor 2 bladen (MT Rendement & Marketing Rendement). Hierbij hebben wij gebruik van gemaakt onder de absolute voorwaarde dat deze NIET zou worden verlengd. Ondanks deze telefonische verzekering is dit toch door Rendement gedaan! Wij hebben duidelijk aangegeven voor de kennismakingsactie dat wij dit NIET willen voortzetten! Dit is zeer duidelijk aangegeven in het telefoongesprek!
Tot onze verbazing ontvangen wij op 18 juni 2015 2 rekeningen van elk 99,95. Op 20 juni 2015 hebben wij U per email laten weten dat dit wij wederom geen gebruik meer willen maken van dit en dat dit ook niet volgens de afspraak is. Hierna bleven de herinneringen binnenkomen en is hier blijkbaar niets mee gedaan. Vandaag telefonisch contact gehad en willen ze wel 1 factuur crediteren. Zodat ze na de volgens hun (lopende periode) weer het zogenaamde abonnement eenzijdig kunnen verlengen.
Gewenste Oplossing:
Na de creditering van de 2 facturen willen wij dat deze uitgeverij op geen enkele wijze nog contact met ons opneemt.
(Per telefoon, email of per post!!!!
