Klacht: misleiding proefabonnement salarisabonnement

m boot op 26 februari 2014 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rendement has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2014
Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een proefabonnement genomen op salarisrendement voor € 10,00.
Ik heb het abonnement niet schriftelijk opgezegd in de veronderstelling dat het eenmalig was en t.z.t. wel benaderd zou worden voor een vervolg.
Ik heb niet geweten dat het abonnement zonder opzegging verlengd zou worden. Ze staan in hun recht, maar desondanks toch jammer van een organisatie als Rendement dat de voorwaarden voor een proefabonnement niet duidelijker worden weergegeven.

Gewenste Oplossing:

Rendement moet een proefabonnement eenmalig verstrekken en net misleidend er toch een vervolg abonnement aan koppelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Rendement

12 jaren geleden - Beste lezer, Rendement Uitgeverij handelt altijd conform geldende wet- en regelgeving en streeft ernaar de abonnees zo goed mogelijk te informeren over onze abonnementsvoorwaarden. Dit abonnement is aangevraagd via onze website. Voordat het abonnement tot stand kan komen dient er altijd akkoord gegeven te worden voor onze abonnementsvoorwaarden. Wij sturen de voorwaarden tevens iedere maand mee in colofon van ieder magazine. Ik betreur het dan ook ten zeerste dat deze abonnee niet op de hoogte was van deze abonnementsvoorwaarden en zich genoodzaakt voelde een klacht te plaatsen op het internet. Inmiddels heb ik contact opgenomen met deze abonnee en streef ik naar een goede afwikkeling. Met vriendelijke groet, Miranda

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM