10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Beste lezer, Naar aanleiding van deze klacht is er schriftelijk contact opgenomen met deze abonnee. Er is een passend voorstel gedaan, waarop een reactie tot op heden helaas is uitgebleven. Desondanks ga ik ervan uit dat de klacht naar tevredenheid wordt afgehandeld. Wij streven ernaar onze abonnees zo goed mogelijk te informeren over de algemene voorwaarden. Deze worden bij het aangaan van een proefabonnement op verschillende wijzen onder de aandacht gebracht. Ik vind het dan ook bijzonder vervelend dat in dit geval de algemene voorwaarden niet duidelijk waren. In het vervolg raad ik aan om met ons contact op te nemen via [email protected] zodat er direct gezocht kan worden naar een passende oplossing. Mvg. Miranda

10 jaren geleden - Helaas is er geen passend voorstel gedaan zoals Rendement beweerd; er wordt nog steeds vastgehouden aan het betalen van de facturen. Er is geen andere oplossing geboden. Ook hier brengt Rendement het verhaal een stuk rooskleuriger dan de werkelijkheid. Jammer.

10 jaren geleden - Beste lezer, Op 11 augustus heb ik per e-mail een passend voorstel gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Uit de reactie van deze klant begrijp ik dat deze e-mail niet goed is aangekomen. Ik zal direct de e-mail nogmaals versturen. Ik wil de klant vriendelijk verzoeken om, bij het wederom niet ontvangen van deze e-mail, een e-mail te sturen naar [email protected] zodat ik mijn reactie en het voorstel toe kan sturen. Ik streef naar een goede afwikkeling van deze klacht. Mvg. Miranda

10 jaren geleden - Inmiddels is er een voorstel gedaan. Hopelijk houdt Rendement woord en is de zaak nu afgedaan. Overigens heb ik maanden geleden al contact gezocht met [email protected], maar had dit nog niet tot een bevredigende oplossing geleid. Via klacht.nl nu hopelijk wel!