Mijn Klacht:
Rendement heeft ons bedrijf telefonisch benaderd met de vraag of wij een boekenpakket wilden ontvangen. Telefonisch werd benadrukt dat het NIET om een abonnement ging. Vervolgens is dat pakket ergens in het bedrijf beland, en nooit opgemerkt dat het om een abonnement ging. Daarna komen er opeens allemaal facturen. [email protected] blokkeert alle email die er naar toe gaat. “Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd”. Communicatie is dus niet mogelijk. (Alleen telefonisch, maar daarmee kom je natuurlijk niet van ze af).
Gewenste Oplossing:
Per direct een credit van facturen + terugnemen van 'boekwerk' wat gestuurd is.
