Klacht: Gevaarlijke situatie

vandenbos op 15 december 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 december 2014

Een eigenaar van een Renault Grand Scenic uit 2005 heeft een gevaarlijke situatie ervaren toen het panoramadak van de auto op de snelweg beschadigd raakte door een opspattende steen. Het dak spatte in duizenden stukjes uiteen, maar gelukkig bleef de inzittenden, waaronder kinderen, ongedeerd omdat het zonnescherm gesloten was. De eigenaar uit zijn verbazing over de veiligheid van het panoramadak.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Al bijna 5 jaar rijden wij met veel plezier in een Renault Grand Scenic uit 2005. Een heel prettig en naar wij dachten veilige auto. Deze veiligheid is toch dit weekeinde in het geding gekomen. Onze scenic heeft een panoramadak. Zaterdag 13 december 2014 rijden wij over de A9 met een snelheid van 120 km per uur als we een harde tik horen. Waarschijnlijk een opspattende steen. Direct daarna horen wij een hele harde klap. De steen heeft waarschijnlijk ons panoramadak geraakt en dit spat op dat moment in 1000 stukje uiteen. Gelukkig hadden wij het zonnescherm onder het dak dicht waardoor er geen glas in de auto terecht is gekomen. Hierdoor zijn wij en onze dochters er zonder verwondingen vanaf gekomen. Wij doen deze melding omdat wij verbaast zijn dat er voor het panoramadak geen gelaagd glas is gebruikt.

met vriendelijke groet,

S. van den Bos

Gewenste Oplossing:

hoop een reactie van u te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM