Klacht: stopzetten van toezending producten

Babs1968 op 19 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 19 januari 2012

Een klant heeft in november 2011 een proefpakket van Remonyl dieetpillen besteld en betaald, maar ontving later een rekening voor een te late betaling, wat volgens hem onterecht was. Na meerdere pogingen om de toezending van producten stop te zetten, ontvangt hij nog steeds maandelijks een pakket dat hij retour stuurt, wat hem extra kosten met zich meebrengt. Ondanks contact met het bedrijf en de verzendende partij, heeft hij geen oplossing kunnen vinden.

Mijn Klacht:

In november2011 heb ik een proefpakket remonyl dieetpillen,deze koste 3,50,is optijd betaald,vervolgens kreeg ik een rekenig v.d 3,50+8,00 vanweg te laat betalen dit was echter niet het geval,na aanleiding hiervan wilde ik alles stopzetten heb al diverse keren een mailtje gestuurd waar ik nooit antwoord op terug kreeg,vervolgens komt er elke maand een pakje wat ik meteen retour stuurd,kost mij ook elke maand 3,45,ik bel ook steeds naar Gothia b.v,die versturen de rekeningen,hun vinden het ook vreemd,maar kunnen verder niets doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen produckten meer ontvangt,ik wil niets meer met dat bedrijf te maken hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten