sandra70 op 29 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend over Remonyl, omdat hij dacht een proefpakket afslankpillen te ontvangen voor €3,50, maar in plaats daarvan ongevraagd meerdere vervolgpakketten van ongeveer €39,95 per stuk ontving. De consument voelt zich misleid door deze gang van zaken.
In de veronderstelling dat je een proefpakketje ontvangt tegen een betaling van €3.50, krijg je ongevraagd meerdere vervolgpakketten toegestuurd van ca. €39.95 per stuk.
Duidelijker aangeven op de site dat je met het bestellen van het proefpakket van €3.50 ook vast zit aan het startpakket.Ze hebben het nu zo gedaan dat je dat niet gelijk door hebt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
