Klacht: Oplichters

Maria76 op 12 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 12 januari 2012

Een klant van Remonyl ervaart problemen met het annuleren van een proefpakket. Ondanks herhaalde opzeggingen via e-mail ontvangt de klant nog steeds pakketten en krijgt geen reactie van het bedrijf. Daarnaast ontbreekt een telefoonnummer voor directe communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb exact dezelfde klacht als de klacht van 2 januari. Ook ik heb meteen na het proefpakket opgezegd en kreeg precies dezelfde reactie.
Nu kreeg ik vandaag mijn derde pakket opgestuurd en ik zal ook deze zonder te betalen terugsturen. Ik heb namelijk al drie keer via de mail een opzegging gedaan. Een telefoonnummer staat er trouwens niet bij en op de mail wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met opsturen van pakketten en rekeningen sturen, want ik heb niets ervan gebruikt en ga ook niet betalen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten