daisy1822007 op 18 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Remonyl heeft een herinnering ontvangen voor een onbetaalde factuur, terwijl hij een pakketje heeft teruggestuurd. Daarnaast is er een bedrag van 8 euro aan de factuur toegevoegd, wat de klant onterecht vindt, aangezien hij het product niet meer in zijn bezit heeft.
krijg een herrinnering dat ik m’n factuur niet betaald heb .
Maar ik heb het paketje terug gestuurd en ze doen er ook nog eens meteen 8euro bij tellen.Ik ga niet betalen wat ik niet meer heb.
Dat ze me een reactie geven op m'n mail wat ik heb gestuurd en dat het in orde komt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
