Mijn Klacht:
Heb lang geleden schoenen besteld in de maat 44. Na heel lang wachten en ontelbare e-mailtjes krijg ik vorige week eindelijk de schoenen geleverd maar in verkeerde maat te weten 43. Heb gemaild met Remono dat ik niet ga betalen en zij met een oplossing moeten komen. Eerder schreven ze al dat ik ze terug moet sturen naar China. Op eigen kosten. Ga ik natuurlijk niet doen. Terugsturen is duurder dan de prijs van de schoenen. Niks meer gehoord natuurlijk. Remono zou ook niet meer bestaan maar onder andere naam een doorstart. Wist dat ik via Klarna kon betalen en stelde me gerust. Klarna zou zich volgens mij niet inlaten met een bedrijf wat niet te vertrouwen is
Gewenste Oplossing:
Dat Klarna de rekening laat vervallen zodat dit eindelijk eens is opgelost. En dat Klarna niet meer met hen in zee gaat. Zou dus graag zien dat er een streep door de rekening gaat bij Klarna. En hopelijk zegt Klarna de samenwerking met hen op. Dit is geen reclame voor Klarna. Uw verbondenheid deed mij besluiten te bestellen.
(10)
