Mijn Klacht:
ik heb schonen besteld in januari, in maart aangekregen. De schoenen zijn mooi maar de maat is niet goed. Dus heb ik al diverse malen een retourticket gevraagd. Maar Renovo is niet per mail en niet per telefoon bereikbaar. Nu krijg ik een aanmaning via Klarna om de rekening te betalen. Aangegeven dat ik de artikelen niet gekregen heb. Nadat Klarna reageert heb ik de artikelen ontvangen, en wens ik een retouretiket, zodat ik de artikelen terug kan sturen en de factuur gecrediteerd kan worden.
Nu heb ik van de deurwaarder een schrijven ontvangen en komen er nog meer kosten bij.
Kunt u me aangeven wat ik nog kan doen om hier van af te komen.
Gewenste Oplossing:
als ik een retourticket ontvang en de schoenen kan terug sturen. En de deurwaarder de vordering laat vervallen.
(10)
