Klacht: Remmen Renault Clio 2014

user-75360 op 04 november 2017 over Autohaag Zeeuw in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 4 november 2017

Een eigenaar van een Renault Clio uit 2014 heeft tijdens een onderhoudsbeurt ontdekt dat er op de voorremmen twee verschillende remklauwen zijn gemonteerd. De dealer biedt aan om de remklauwen uit coulance te vervangen, maar de eigenaar moet zelf de kosten voor de remblokken van 160 euro betalen. De eigenaar is het hier niet mee eens, vooral omdat hij van plan is de auto binnenkort te verkopen.

Mijn Klacht:

Ben de 1e eigenaar van een Renault Clio 08 -2014. (af fabriek)
Er zijn in de afgelopen jaren geen bijzondere dingen met deze auto gebeurd km stand circa 30000 km.
Afgelopen week deze auto naar dealer gebracht voor 30000 km beurt.
Bij het ophalen van de auto vertelde de receptionist dat er op de voorremmen twee verschillende remklauwen gemonteerd zijn. (af fabriek)
Heel bijzonder maar geen duidelijke uitleg! Het voorstel is dat er door Renault twee nieuwe remklauwen plus schrijven gemonteerd worden uit coulance, maar dat ik de remblokken moet betalen a 160,00 euro.
Ben het daar niet mee eens, wil de auto waarschijnlijk in het voorjaar 2018 verkopen en vindt het niet gepast dat ik daar nog eens extra 160,00 euro voor moet betalen. Ook is het zo dat er geen oude remblokken gemonteerd kunnen worden, omdat deze zijn ingesleten op de oude remschrijven Bovendien is dit de 3e keer dat de auto bij deze dealer een onderhoud beurt krijgt. En hadden ze dit gebrek al veel eerder kunnen constateren. Ik kan hier helemaal niets aan doen, fabrieksfout! Maar lijkt wel het slachtoffer te worden.

Gewenste Oplossing:

Geen Kosten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM