Klacht: Remeha Calenta, ruim 4 jaar oud, reeds 4x hydroblok vervangen

op 19 januari 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds 27-10-2012 een WHB Calenta 40C. Al een paar weken na aanschaf was het linker hydroblok kapot. Nu inmiddels 4 en een half jaar verder is het rechter hydroblok al 3x vervangen. Ook het cartrigde huis met hall sensor is pas geleden vervangen. Is er iets mis met deze ketel of zijn de hydroblokken van Remeha zo waardeloos?

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me dat hier een oplossing voor gevonden moet worden. Het gedoe met de hydroblokken is 6 weken na aanschaf al begonnen. Het kan niet de bedoeling zijn dat wij 1x per jaar een nieuw hydroblok moeten aanschaffen voor €90,90. Graag een oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remeha over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht ide

5 maanden geleden - Na plaatsing van de klacht heeft een medewerkster van Remeha dezelfde dag nog telefonisch contact opgenomen. Remeha heeft ons tegen een sterk gereduceerde prijs, excl plaatsingskosten, een nieuwe ketel aangeboden. Deze is inmiddels geplaatst. Dank hiervoor! Wij zijn tevreden met de aangeboden oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door ide