Mijn Klacht:
hal 2 maanden geen reklame gekregen van jan linders en coop en anderen. de hele straat heefd ze niet gekregen.
Gewenste Oplossing:
als ik ze weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Clemens, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet met regelmaat van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
Een klant heeft aangegeven dat er gedurende twee maanden geen reclamefolders zijn ontvangen van Jan Linders, Coop en andere winkels in de straat. Dit probleem heeft ook andere bewoners van de straat getroffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 20 februari 2017 om 12:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Clemens,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet met regelmaat van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
