user-1504097 op 20 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Beste mw. van Kleef, We willen u een update geven omtrent deze zaak. Zoals eerder aangegeven, hebben wij de factuur gesloten, aangezien de bestelling is geplaatst onder de naam van een minderjarig persoon. Mogelijk gaat het om een slechte grap...
Aliaz Cooperation SIA
Samenvatting wordt geladen...
Op naam van mijn minderjarige dochter zou HORSEPOWER besteld zijn. Hiervoor kregen we naast het onbestelde product een factuur een factuur voor de verzendkosten! Natuurlijk zijn we hiermee naar de politie geweest. Ik eis dat de factuur teniet wordt gedaan en dat ik het onbestelde product kan vernietigen danwel gratis terug kan zenden.
Ik eis dat de factuur teniet wordt gedaan en dat ik het onbestelde product kan vernietigen danwel gratis terug kan zenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2019 om 12:25 geantwoord
Beste mw. van Kleef,
We willen u een update geven omtrent deze zaak.
Zoals eerder aangegeven, hebben wij de factuur gesloten, aangezien de bestelling is geplaatst onder de naam van een minderjarig persoon.
Mogelijk gaat het om een slechte grap van een van uw dochters' klasgenoten.
U hoeft verder geen actie ondernemen. De zaak is afgerond en u bent geen betaling of iets dergelijks verschuldigd.
met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
