Een klant van Rabobank ervaart problemen met het overmaken van 4800 euro naar een rekening buiten de bank, omdat zijn rekening geblokkeerd is. Hij bevindt zich in de Verenigde Staten en kan enkel de alarmlijn bellen, waar hem wordt verteld dat hij de volgende dag opnieuw moet bellen, zonder voorafgaande waarschuwing of melding.
Ik wil een bedrag van 4800 overmaken naar een niet rabonummer en krijg de melding dat mijn rekening is geblokkeerd. Ik zit in de USA en kan alleen de alarm lijn bellen (voor 1,2 per minuut) Daar melden ze mij dat ik morgen om 0800 moet terugbellen. Dit is zonder enige melding of waarschuwing vooraf.
Dat ik vooraf wordt geïnformeerd als ze mijn rekening willen blokkeren en dat al mijn signalen en markeringen op mijn rekeningen worden verwijderd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
