Klacht: Rekening

op 08 mei 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had al een heletijd geleden mij uitgeschreven en ze blijven geld van mijn rekening afschrijven en als ik het terug boek gaan ze mailtjes sturen dat als ik niet betaal ik een boete van 40 euro krijg en het maandelijkse bedrag

Gewenste Oplossing:

Als het betalen een keer ophoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 11 mei 2016 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw accountgegevens opgezocht. Uw account is uitgeschreven in maart. Echter heeft u de laatste incasso teruggeboekt of geweigerd terwijl uw account in die maand nog wel actief was.

Hiervoor heeft u een factuur ontvangen. Deze betalingsverplichting blijft dan ook onverminderd van kracht.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Jaimydeboer