Mijn Klacht:
22 daagse reis naar Groenland. Groenland wordt nooit aangedaan vanwege ijsgang. 13 zeedagen slechts 9 havens aangedaan. Geen redelijke compensatie.
Van te voren gemelde voedselintolerantie kan aan boord niet worden ingevuld. Uitsluitend salade, brood of patat zijn beschikbaar als eten, hoewel telefonisch heel anders voorgesteld.
Nooit meer met de HAL op vakantie!
Gewenste Oplossing:
Redelijke compensatie, duidelijk aangeven dat deze reis niet geschikt is voor mensen met een voedselintolerantie wegens tekort aan personeel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
