schoksma op 27 juni 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht opgelost.
Een klant van Reggefiber ervaart sinds mei regelmatig internetuitval, waarbij de verbinding om de paar minuten wegvalt. Ondanks het gebruik van een andere router van Vodafone en het ontbreken van analoge tv gedurende twee dagen, blijft het probleem aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Om de paar minuten wegvallen internet, tenminste vanaf mei reeds problemen,ook andere router van vodafone gehad,maar helpt niet,ook 2 dagenn geen analoge tv kunnen zien.
Moet perfect werken,graag geldelijke schadevergoeding,gaf vodafone de schult,die verwijst echter naar reggefiber
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Reggefiber een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 11:33 geantwoord
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
