Geachte heer De Waele, Bedankt voor uw melding op de website van Klacht.nl d.d. 6 juli 2016. Ik begrijp dat het niet prettig is dat u niet of weinig gebruik kunt maken van Wifi. Helaas kunnen wij hierin niets voor...
Samenvatting wordt geladen...
De wi fi verbinding is zwak en valt regelmatig helemaal weg, ook vlak bij de router (volgens deskundigen ligt het niet aan Vodafone, of de huisaansluiting maar aan het pop station voor ons adres).
Wij zijn tevreden als we gewoon kunnen internetten en de wi fi verbinding niet steeds weg valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2016 om 10:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
