Klacht: werkvolk

ikTot op 07 oktober 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Excuses namens Reggefiber aangeboden en de schade aan de plinten opnieuw in behandeling genomen, hiervan ontvangt de bewoner zo dadelijk van mij een bevestiging.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Een klant van Reggefiber ervaart hinder door twee busjes die de toegang tot zijn auto blokkeren, wat problematisch is vanwege zijn afhankelijkheid van de auto door een medische aandoening. Na een verzoek om de busjes te verplaatsen, kreeg hij een onvriendelijke reactie van het personeel. Daarnaast vraagt de klant zich af of er geen stofzuiger beschikbaar is voor de werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag even mijn klacht omschrijven;
Ik kon vanmorgen niet met de auto van huis vertrekken er stonden 2 busjes op de straat (ik ben vanwege mijn m.s. wel afhankelijk van mijn auto!) En nadat ik normaal had gevraagd of de bus even aan de kant gezet zou kunnen worden kreeg ik als reactie dat is niet mijn auto”(en dan weglopen…)
En hebben de jongens in de uitvoering zelf geen stofzuiger?

Hopelijk zijn jullie snel klaar in nijverdal!

Gewenste Oplossing:

Als jullie helemaal klaar zijn in de gemeente Hellendoorn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 07 oktober 2014 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses namens Reggefiber aangeboden en de schade aan de plinten opnieuw in behandeling genomen, hiervan ontvangt de bewoner zo dadelijk van mij een bevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

ikTot

Heeft op 01 november 2014 om 08:36 geantwoord

Er zou contact met ons worden opgenomen voor de oplossing van het stuc - werk dat (doordat er door jullie een glasvezel kabel naar buiten is geboord)van de muur af is en het stucwerk achter de plint ligt! De plint staat helemaal los van de muur.we hebben alleen gehoord dat er contact zou worden opgenomen (op 7 oktober) maar dat moet nog steeds!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM