Klacht: werking glasvezel

neijenhuis op 23 december 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Storing is opgelost, klant geprobeerd te bellen destijds meerdere malen, maar geen gehoor. klacht gesloten.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 23 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn glas vezel signaal is sinds 18 decembet uitgevallen heb daarboor kpn gebeld hebben mijn ook voor zo ver ze kunnen goed geholpen maar bij regger fiber niks van dat alles krijg geen contact wachttijd voor reparatie 5 dagen storings dienst hebben ze niet of werk totaal niet zit dus al dagen zonder internet tekefonie enz en dat kan indeze moderne tijd niet service zwaar beneden alle pijlis maar de vraag of we voor het nieuwr jaar alles weer normaal is

Gewenste Oplossing:

Dat ze een fatsoenlijke storings dienst hebben en problemen snel oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 25 juni 2014 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Storing is opgelost, klant geprobeerd te bellen destijds meerdere malen, maar geen gehoor.
klacht gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM