Mijn Klacht:
In aanloop naar de aansluiting van de glasvezel in mijn woning zijn er afspraken gemaakt over de lokatie van het modem. Was volgens de schouwers geen enkel probleem.
Op de afgesproken datum van aansluiting was de reactie van de monteur “daar plaats ik hem niet” “hij komt daar (midden op de wand) of anders niet” “u kiest maar”
Heb aangegeven dat ik hem op de afgesproken plek (meterkast) wilde hebben of desnoods alleen de kabel binnen te brengen.
Werd geweigerd.
Vervolgens heeft hij in het systeem ingevoerd dat ik geen aansluiting wilde.
Gewenste Oplossing:
Het modem op de afgesproken plaats.
En als dat niet mogelijk is, het verwijderen van de kabel in de tuin.
