Klacht: Wateroverlast kruipruimte

Giesbers2 op 23 oktober 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Bewoner aangegeven waar hij de schadeclaim kan indienen.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn kruipruimte loopt vol water zodra er behoorlijk veel regen achter elkaar valt!
Dit wordt veroorzaakt doordat bij het doorboren van mijn woning niet schuin omhoog van buiten af maar schuin omlaag geboord is!
Twwe monteurs van uw bedrijf waren toevallig vanmiddag bij mijn buurman en hebben mede geconstateerd dat er waaarschijnlijk de afdichting aan de buitenzijde niet is afgekit en dat er een pijp volledig door de buitenmuur is geplaatst!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden zodra de complete bekabeling gedemonteerd wordt en op de juiste manier door de buitenmuur geboord en afgedicht wordt zodat ik geen last meer heb van indringend regenwater in mijn kruipruimte!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 24 november 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bewoner aangegeven waar hij de schadeclaim kan indienen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM