Mijn Klacht:
langs de door Reggefiber aangelegde kabel loopt water de kelder in
Gewenste Oplossing:
Het gaat aan de buitenkant afdichten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner. De schade is vergoed en na overleg met de klant is de klacht afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Reggefiber
11 jaren geleden - Geachte heer, en of mevrouw Ottinger, Ik bevestig de goede ontvangst van uw klacht op de website 8 juli jl. waarin u melding maakt van schade veroorzaakt door de aanleg. Allereerst betreur ik het feit dat u hinder hebt ondervonden van de uitrol van het glasvezelnetwerk. Mijn excuses hiervoor. Inmiddels heb ik de klacht intern in behandeling genomen en brengen ik u z.s.m. op de hoogte. Ik vertrouw erop u hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, M. Schoemaker Afdeling Klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reggefiber
Heeft op 29 augustus 2014 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner. De schade is vergoed en na overleg met de klant is de klacht afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
