Klacht: wanneer zoeken ze eens een oplosing voor het internet en telefonie

johan1968hoogerheide op 18 juni 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner en de bewoner verzocht contact op te nemen met de service provider.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 18 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat we al vanaf vorige week dinsdag hier zonder internet en telefoon zitten .
we betalen kosten extra om gebruik te maken van telefoon naar vaste nummers maar we kunnen niet bellen.
internet precies hetzelfde elk uur valt hier alles stil en moet je weer alles resetten .
hoe lang denken ze nog dat dit allemaal gaat duren we betalen ervoor en ontvangen er helemaal niks voor terug .

Gewenste Oplossing:

als ze nu eens gaan zorgen dat ik eindelijk internet en gewoon hus telefoon kan gaan gebruiken zo als belooft is.
ben nu lid van brabatnet sind 6 junie en kan sinds dinsdag 11 juni al nik s meer fatsoendelijk ontvangen.
en het enige wat je moet doen is kosten maken belen met mobiel naar brabantnet en ze doen er helemaal niks aan
het enige wat ze zeggen sorrie wij kunnnen er niks aan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 19 juni 2013 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner en de bewoner verzocht contact op te nemen met de service provider.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM