Klacht over Reggefiber: wachten op aansluiting…

Mijn Klacht:

in oktober 2015 bericht ontvangen dat 4911b nummer 50 aangesloten zal worden op glasvezel. hierbij een korting bon van €150.- hierna tot nu toe niets meer gehoord. zelf in nov 2015 gebeld. antwoord was dat binnen enkele weken begonnen zou worden. hierna niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

als de glasvezel aangesloten is en ik er gebruik van kan maken.
met kpn is al afspraak gemaakt voor gebruik.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Reggefiber

10 jaren geleden - Geachte heer Karels, Bedankt voor uw melding op de website van Klacht.nl d.d. 13-03-2016. Ik begrijp uw situatie volledig en hiervoor wil ik allereerst mijn welgemeende excuses aanbieden. Ik heb uw melding direct doorgezet naar de afdeling nieuwbouw. Zij zullen u verder informeren omtrent de voortgang van deze klacht. Wanneer u nog een vraag of een andere wens heeft, dan hoor ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Mascha Joren Escalatie team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 16 maart 2016 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

wpk

Heeft op 16 maart 2016 om 19:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geachte mevr. Joren,
Dit is geen oplossing, u stuurt mij een bericht dat vrachelsestraat 50 aangesloten wordt op uw glasvezelnetwerk met daarbij een actie bon. Onze buren op vrachelsestraat 48 sluit u aan en over nummer 50 laat u vervolgens niets meer horen. de aanmelding bij kpn is op basis van uw toezegging van aansluiting gedaan.

Klacht: wachten op aansluiting van glasvezel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel