Mijn Klacht:
na het kopen van het huis van mijn bejaarde schoonmoeder!
zijn wij er achter gekomen dat het kastje van het glasvezelmodem op een wel heel vreemde plaats is geplaatst en wel om precies te zijn in de woonkamer.
de kabel komt binnen in de meterkast en is door de monteur zonder overleg dwars door een contactdoos die daar aanwezig was doorgeboord naar de woonkamer met het gevolg dat het afdekraam is beschadigd en de kabel en het kastje nu in het zicht zitten aan de woonkamerkant!
volgens mijn mening is deze oplossing door de monteur wel een vreemde en moeilijke en omslachtige oplossing! stroom is aanwezig in de meterkast door middel van een dubbel stopcontact!
mijn bejaarde schoonmoeder heeft altijd gedacht en is haar ook verteld dat dit de enige oplossing was om het zo aan te sluiten!?
wij hebben inmiddels contact gehad met reggefiber en kregen het volgende antwoord.
mochten we het kastje willen laten verplaatsen hier kosten aan waren verbonden met het luttele bedrag van € 299,-
Hiermee gaan wij zeker niet akkoord omdat naar onze mening het toch echt een fout geweest is van de monteur die dit op deze manier aangelegd heeft!
( zou zich moeten schamen als vakman zijnde om het op deze manier te plaatsen!)
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem op een fatsoenlijke manier opgelost gaat worden (kosteloos) en niet van het kastje naar de muur gestuurd zou worden.
al met al is het volgens mijn inzicht ongeveer een half uurtje werk. ( en dat is al veel denk ik!)
