Mijn Klacht:
Ik ben al gedurende 2 jaar aan het regelen dat er glasvezel wordt aangelegd in mijn woning. Reggefiber blijft volhouden dat er toestemming nodig is vanuit een VvE, maar deze woningen hebben geen VvE. Daarnaast heeft de dichtstbijzijnde VvE al lang toestemming gegeven en hebben glasvezel.
Ik heb al meer dan 15 telefoontjes en meerdere emails aan dit probleem gespendeerd en elke keer gaan ze het uitzoeken, maar ze komen elke keer terug met deze melding.
Mijn buren die in exact dezelfde situatie zitten hebben ze inmiddels wel aangesloten.
Het is mij éénmalig gelukt een afspraak te krijgen met een monteur, maar deze is alleen langs geweest om te komen vertellen dat hij die dag te druk was met het aanleggen bij mijn buren. Mijn vrouw heeft dus de hele dag voor niets thuis gezeten.
Mijn communicatie met Reggefiber is niets anders geweest dan frustratie op frustratie en het niet nakomen van afspraken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de glasvezelaansluiting in mijn meterkast is gerealiseerd.
(10)
