Klacht: Tegels niet goed terug gelegd

Klacht777 op 11 september 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren (10-sept 2013) is er de glasvezel tot aan huis aangelegd. Echter zitten de tegels voor onze deur er niet naar behoren in. Er zitten gaten tussen de tegels, waar de tegels eerst heel netjes tegen elkaar zaten.

Tevens waren de werklieden erg asociaal toen begonnen met werken. In plaats van normaal een aantal keer aan te bellen, drukte vaak achter elkaar op de bel en sloegen ze met de brievenbus, om half 8 in de ochtend!

Gewenste Oplossing:

De tegels moeten weer zo terug gelegd worden dat het er weer uit ziet zoals het was voor de werkzaamheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Klacht777

Heeft op 25 september 2013 om 13:01 geantwoord

Tegels zijn weer bijna perfect terug gelegd. Daarnaast mocht er meer opvul zand tussen de tegels, want het zat nog wel vol gaten.

Reggefiber

Heeft op 25 september 2013 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM