Klacht: Stoep tegels verprutst

mlfraanje9 op 31 juli 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Tegels in opdracht van de projectleider hersteld.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Reggefiber over beschadigde stoeptegels na werkzaamheden, maar er is geen actie ondernomen. Ondanks beloften dat iemand zou komen om het probleem op te lossen, is er niemand verschenen en zijn de tegels ernstig beschadigd. De klager is gefrustreerd over de slechte communicatie en het gebrek aan opvolging.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb nu al 4 x gebelt met reggefiber 0318 799004 .Maar er gebeurt niks zooo klaar mee als ik bel nee dat kan echt niet er komt vandaag nog iemand en zo ging het elke keer.Nog niks gebeurt ,hoor niks niemand geweest.Wij hebben onze stoep laten leggen voor 3000,- oprit alles.
Dus goed duidelijk geweest met de jongens kunnen jullie dit dan netjes eruit en weer terug doen ja hoor komt goed echt? echt…..want het ligt er net in en koste een hoop.Wij moeten er ook hard voor werken.En ja hoor we hebben bij de voor deur 4 mooie grote grijze tegels liggen waren strak……nu gewoon met een breekijzer eruit gehaald denk .Ze zijn helemaal beschadigt afgebrokkelt!!! Ziek van.Zegt die man ook nog aan de tellefoon…ja die jongen die het zal komen oplossen????? nooit geweest….die kan het wel redelijk ..????? ik zeg redelijk als we het zo wilden hadden we die stoep niet laten aanleggen prutsers zijn genoeg!!!! aaaah

Gewenste Oplossing:

Nieuwe tegels en weer strak de betonbanden staan ook schuin..???? En door een profesioneel iemand geen prutser

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 02 januari 2015 om 20:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tegels in opdracht van de projectleider hersteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM