Mijn Klacht:
Door reggefiber werd ons toegezegd dat het wifisignaal een stuk sterker zou zijn dan bij onze oude provider. Het zou totaal geen probleem zijn om op de bovenverdiepingen en in de tuin ook een sterk wifisignaal te krijgen. Vooralsnog zitten we nu al maanden zonder tv boven, en is draadloos internet in achtertuin en op bovenverdiepingen niet aanwezig. Na telefoongesprekken met de helpdesk krijgen we slappe excuses als: het huis laat het niet toe (muren te dik etc) , of de babyfoon zal wel storen op het wifisignaal.
Hier kopen wij niets voor, we zitten twee jaar vast aan reggefiber, en we zouden het zeer op prijs stellen als we de aankomende anderhalf jaar wel op een normale manier van onze wifi zouden kunnen genieten.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we in de achtertuin en op zolder wifi kunnen gebruiken, en als op zolder wij ook tv kunnen kijken.
Het zal overbodig zijn om te zeggen dat we dit ZEER graag op ZEER korte termijn gerealiseerd zouden zien worden door Reggefiber.
