Mijn Klacht:
wij hadden een afspraak met reggefiber die zij 2 dagen van te voren hebben afgezegd omdat hun werknemers een cursus hadden, deze dag had ik al vrij moeten nemen (9,5 uur) . Na aardig meedegedeeld te hebben of zij dit niet eerder wisten werd er bot gereageerd. Na vrij inplannen nieuwe dag ( weer vrij moeten nemen 9,5 uur) begon de ellende pas, de werknemers kwamen pas erg laat en daardoor hebben ze niks kunnen doen de hele dag, ( weer dag voor niks vrij genomen ) toen werd mijn vriendin om 5 voor 5 gebeld voor het maken van een nieuwe afspraak, mijn vriendin stond onder de douche en vroeg de werknemer of zij zo terug kon bellen, de werknemer zei doodleuk: Nee kan niet ik ga zo naar huis ‘.vervolgens verschillende terug bel afspraken gemaakt die niet zijn nagekomen, ook heb ik een klacht ingediend waar ik tot op heden niks van gehoord heb, wel krijg ik mails of ik mee wil doen met een tevredenheids onderzoek… reggifiber slechte zaak hoe jullie met je klanten omgaan!! heb een hoop kosten moeten maken omdat jullie je niet aan je afspraken hielden!!!
Gewenste Oplossing:
betalen extra kosten + factuur
