Geachte heer de Knijff, Van onze afdeling haalbaarheidsstudies heb ik vernomen dat uw adres is toegevoegd aan onze netwerkadministratie en dat mijn collega's van de uitvoering contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Ik hoop u hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Niet aanleggen van glasvezel omdat er vervuilde grond zou zijn terwijl gemeente Eersel en KPN aangeeft dat er geen probleem is. Consument wekenlang aan het lijntje houden zonder iets te regelen.
Dus ernstig in gebreke blijven.
Aanleggen van glasvezel op korte termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Reggefiber
7 jaren geleden - Geachte heer de Knijff, Het spijt me te horen dat de aansluiting zo lang op zich laat wachten. Ik zie dat er vandaag een nieuwe e-mail is gestuurd naar u met daarin het bericht dat u contact kunt opnemen met de gemeente Eersel, in de mail staat ook een contactpersoon gemeld. Elke bewoner in de gemeente Eersel die een haalbaarheidsonderzoek opstart, dient uiteindelijk contact op te nemen met de gemeente om de aanleg verder in gang te zetten. Dit zijn afspraken die zijn gemaakt tussen de gemeente en onze afdeling haalbaarheidsstudies. Ik verneem graag van u wat de uitkomst is van het contact met de gemeente, zodat ik u optimaal van dienst kan zijn. Mijn excuses voor de situatie. Ik verneem graag van u. Met vriendelijke groet, Vincent Reggefiber klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2019 om 09:38 geantwoord
Geachte heer de Knijff,
Van onze afdeling haalbaarheidsstudies heb ik vernomen dat uw adres is toegevoegd aan onze netwerkadministratie en dat mijn collega's van de uitvoering contact met u opnemen voor het maken van een afspraak.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en dat de werkzaamheden naar verachting verlopen.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Reggefiber klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
