Klacht: Sierbestrating niet terug gelegd

Oenestobbe op 30 juli 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Meneer Stobbe heeft het zelf opnieuw laten bestraten. Verdere vergoedingen e.d. gaat hij zelf communiceren met de aannemer.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Na werkzaamheden van Reggefiber is de sierbestrating in de voortuin niet correct teruggelegd. Ondanks eerdere toezeggingen om dit later te verhelpen, is er geen actie ondernomen. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen, maar kreeg te horen dat door de bouwvak geen verdere stappen konden worden gezet.

Mijn Klacht:

De sierbestrating in de voortuin is niet terug gelegd. Er is wel een poging gedaan, dit lukte niet. De persoon gaf aan dat ie later terug zou komen om het goed te leggen. Dit is niet gebeurt.
Woensdag 23 juli gebeld met reggefiber om de klacht door te geven.
Hier is toen een klacht voor aangemaakt.
Helaas niets mee gedaan, woensdag 30 juli weer gebeld.
Weer een klacht aangemaakt en er werd mij ook verteld dat het nu bouwvak is dus dat er niets gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als de sierbestrating weer legt zoals het was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 26 augustus 2014 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meneer Stobbe heeft het zelf opnieuw laten bestraten. Verdere vergoedingen e.d. gaat hij zelf communiceren met de aannemer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM