Klacht over Reggefiber: Schadeafhandeling

Mijn Klacht:

Er is tijdens de aansluiting van glasvezel schade door de monteur aangebracht aan het laminaat. Hier voor is een schademelding gemaakt.

Na 2 maanden nog steeds geen reactie vernomen, zelf contact opgenomen en tot op heden niet gelukt om tot een concreet antwoord/ reactie te komen vanuit Reggefiber. Doorverwijzen naar collega’s, niemand die verantwoording neemt.

Gewenste Oplossing:

Klacht en schade afgehandeld wordt en alle tijd en kosten vergoed worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 23 juni 2017 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Snijders,

Ik bevestig de goede ontvangst van uw klacht op 23 juni.

Ik heb navraag gedaan bij onze schade afdeling. Zij hebben uw schade in behandeling en is inmiddels uitgezet bij onze uitvoerende partij. Dit is ook doorgegeven aan u door mijn collega's van de klantenservice.

Er is verzocht om vandaag contact met u op te nemen voor de verdere afwikkeling.

Met vriendelijke groet,
Joanne

Snijders01

Heeft op 23 juni 2017 om 09:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit verhaal word me al 2 maanden verteld zonder dat iemand met een oplossing komt. Iedere keer wordt het doorgeschroven naar andere afdelingen/ bedrijven en ik hierover ingelicht, maar uiteindelijk wordt mijn geen oplossing geboden, interesseert mij het wie wat doet, ik wil gewoon dat mijn klacht opgelost word en mijn schade vergoed word

Klacht: Schadeafhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel