Klacht: schade bij graafwerkzaamheden

freek.nl op 02 mei 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is contact opgenomen met de klant over de afhandeling van de klacht.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 2 mei 2013

Tijdens de aanleg van glasvezelkabels zijn er per ongeluk ruitjes bij de voordeur van de klager beschadigd. De klager kon zijn klacht niet direct bij de werknemers van de grondwerkzaamheden melden vanwege taalproblemen en ontving na drie weken geen reactie op zijn digitale klacht, terwijl de glasvezelwinkel in Weert inmiddels gesloten was.

Mijn Klacht:

bij de aanleg van de glasvezelkabel in mijn straat is (per abuis neem ik aan)een aantal ruitjes naast de voordeur gesneuveld.Bijde werknemers van de grondwerkzaamheden kon ik mijn klacht niet kwijt wegens taalproblemen.Klacht digitaal bij de glasvezelwinkel neergelegd.Na 3 weken nog geen reactie,bovendien is de winkel wegens beeindiging werkzaamheden in Weert gesloten.Wat nu???

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de veroorzaakte schade.De aannemer zal toch wel verzekerd zijn ....hoop ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 17 mei 2013 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met de klant over de afhandeling van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM