Klacht: Schade-afhandeling

gerenben op 23 oktober 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, er zijn afspraken gemaakt met de bewoners over de afhandeling van de klacht.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2012

Een klant heeft schade ervaren door een monteur van Reggefiber die tijdens de aanleg van glasvezel een elektriciteitsbuis heeft beschadigd. Ondanks herhaalde verzoeken om schadevergoeding en herstel van het straatwerk, heeft de klant geen reactie ontvangen van Reggefiber of de betrokken partijen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 27-08-2012 heeft een monteur van Koning en Hartman c.q.
Reggefiber bij het aanleggen van glasvezel door een elec-
triciteitsbuis geboord waardoor de draden moesten worden
vervangen.Tevens is het straatwerk slecht afgewerkt.Op 6
september 2012 het schadebedrag voor het herstel van de electra doorgegeven aan Andre Randewijk van Hartman en Koning. Voor het straatwerk zou nog iemend komen kijken.
Op een gegeven moment lag er wel zand overheen en liep
iemend naar onze voordeur maar belde niet aan en verdween.
Tot heden , na diverse e-mails , geen enkele reactie.
Op 9-10-2012 bij Reggefiber via mail geklaagd(geregistreerd
onder contactnr.69858). Reggefiber zal zo snel mogelijk
antwoorden. Tot heden weer niets!!!
Dit noem ik onbehoorlijk gedrag!!!

Gewenste Oplossing:

Per direct de schade voor de electra Euro 230,== plus rente
betalen.
Tevens afkoopbedrag voor herstel straatwerk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 25 oktober 2012 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, er zijn afspraken gemaakt met de bewoners over de afhandeling van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM