Klacht: Schade aan auto EN ze hebben er Lak aan!!

user-1239651 op 12 februari 2016 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Irshad, Hartelijk dank voor uw reactie. Bij navraag bij de projectmanager, blijkt dat uw schade uitstaat bij de verzekeringsmaatschappij van de aannemer Gebroeders Van der Donk B.V. Voor de juiste en verdere afwikkeling zal de verzekeringsmaatschappij contact met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 12 februari 2016

Een klant van Reggefiber heeft schade aan zijn auto geconstateerd na de aanleg van glasvezel door een onderaannemer. Ondanks het beloven van foto’s voor aanvang van de werkzaamheden, werd er pas later een foto gemaakt en na een lange wachttijd kreeg de klant te horen dat er geen schade was veroorzaakt door de medewerkers. De klant uit zijn onvrede over de afhandeling en de communicatie van zowel de onderaannemer als Reggefiber.

Mijn Klacht:

Dec \’15 zijn ze glasvezel komen aanleggen en hebbe ze (onderaannemer Konax( van de Donk) en aannemer Reggifiber) schade aan mijn auto gemaakt.

Zoals ze aangaven maken zij, de onderaannemer ALTIJD eerst foto voordat ze beginnen met werken. Om 8u begonnen met graven en kabaal maken, ONAANGEKONDIGT en die Poolse \”voorman\” maakt pas een foto om 1015u.

Na heel lang wachten, want opeens waren zij, de medewerkers vd onderaamnemer, op vakantie.

Bijna 3 maanden verder zeggen ze doodleuk.. Mijn werknemers zeggen dat ze geen schade hebben gemaakt en u heeft pech. En dat zou hun interne onderzoek moeten zijn. Wat een ruggegraatloos bedrijf.

Reggefiber eveneens geeft aan dat IK contact kan opnemen met een bedrijf. Wat ongelooflijk onprofessioneel!! Waarom kunnen zij mij niet bellen. Blijkbaar hebben ze niet alleen kabels in de grond gelegt maar ook andere dingen.

Ben echt kwaad op dit onprofessioneel gedrag en dat ik zo in de koude kleren blijf zitten. Ik ben door de onderaannemer zelfs soort van omgekocht bijna op straat voor 40 euro… Echt belachelijk.

Kijk maar uit voor deze organisaties, want ze hebben echt lak aan de mensen. ik ben het levende bewijs ervan.

Gewenste Oplossing:

Als mijn schade Is gemaakt en zeer zeker excuses van deze ruggegraatloze bedrijven!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wat ook belangrijk Is. Klacht.nl lost de klachten wel erg snel op. DIT IS NIET CORRECT. Mijn klacht Is niet opgelost dit Is er nog steeds!!! Waarom en hoe is volgens jullie mijn klacht opgelost. Dit wekt meer irritatie op. Mijn klacht Is niet opgelost het Is onder het zand gestopt door die vreselijke bedrijven. Dus Hoezo Is mijn klacht dan opgelost volgens klacht.nl?!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 15 februari 2016 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1239651

Heeft op 04 januari 2019 om 20:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben nooit gebeld en de schade heb ik nog steeds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM