Mijn Klacht:
na verstopping riool camera inspectie uitgevoerd en hierbij schade gezien.
Gewenste Oplossing:
reparatie vergoed
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Roes, Bij deze bevestig ik de goede ontvangst van uw klacht. Allereerst mijn excuses voor het ongemak. Uw schadeclaim zal beoordeeld worden door onze schade afdeling, hiervoor hebben zij de volgende informatie nodig: Een omschrijving van de situatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reggefiber
Heeft op 04 januari 2018 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Roes,
Bij deze bevestig ik de goede ontvangst van uw klacht. Allereerst mijn excuses voor het ongemak.
Uw schadeclaim zal beoordeeld worden door onze schade afdeling, hiervoor hebben zij de volgende informatie nodig:
Een omschrijving van de situatie
Foto’s waaruit blijkt dat de schade is veroorzaakt door de werkzaamheden aan het glasvezelnetwerk
Uw volledige adresgegevens
Uw telefoonnummer en e-mail adres zodat wij contact met u kunnen opnemen
U kunt dit e-mailen naar [email protected] of opsturen naar onderstaand adres.
Reggefiber ttH BV
T.a.v. Klantenservice - Schade
Postbus 135
7460 AC Rijssen
Wanneer uit uw gegevens blijkt dat de schade is ontstaan door de werkzaamheden van ons glasvezelnetwerk, ontvangt u hiervan een bevestiging. Hierna neemt onze uitvoerende partij rechtstreeks contact met u op voor een verdere afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Joanne
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Melding gemaakt @ [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
