reggefiber zegt dat 500/500 snelheid op glasvezel mogelijk, en provider XS4ALL knijpt

Question

Ik kan mijn glasvezel abbo niet upgraden naar 500/500. Reggefiber zegt dat dat niet aan hun ligt maar aan provider. Provider XS4ALL zegt dat het technisch niet mogelijk is en dit aan Reggefiber ligt. Kastje muur dus. Aangezien alle aanbieders van glasvezel niet meer kunnen leveren dan 100/100 ga ik ervan uit dat het probleem bij reggefiber ligt…
Niet hoger kunnen dan 100/100 op glasvezel is kul.
Om het nog mooier te maken; abbo bij xs4all is door xs4all verhoogd naar 160/160, echter ik zit nog steeds op 100/100, omdat ze technisch niet hoger kunnen. Ze gaven aan dat ik altijd een abbo lager kan nemen echter dat is 80/80. Ik voel me op zn zachtst gezegd flink belazerd… Dat hele kpn/reggefiber verhaal… iets met monopolie op de glasvezel of zo …

Reggefiber · Accepted Answer

Goedemorgen heer Hettinga,
Hartelijk dank voor je reactie op klacht.nl.
De glasvezelkabel kan hogere snelheden aan, dan bijvoorbeeld 100/100. Om hogere snelheden aan te kunnen bieden, zal de provider aanpassingen moeten doen in hun systemen. Zolang de aanpassingen niet zijn gebeurd kunnen de providers geen hogere snelheden leveren. Reggefiber heeft geen inspraak op de snelheden die een provider kan leveren.
Met vriendelijke groeten,

Marga Bouwhuis
Afdeling Klachten

Klacht: reggefiber zegt dat 500/500 snelheid op glasvezel mogelijk, en provider XS4ALL knijpt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Reggefiber

Geboden Oplossing:

Klacht: reggefiber zegt dat 500/500 snelheid op glasvezel mogelijk, en provider XS4ALL knijpt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel